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O2O(オーツーオー)とは
O2Oとは？
O2O(オーツーオー)とは、“
O2Oアプリとは
ご自身の経験として、スマートフォンのプッシュ通知をきっかけに、何らかの行動を起こしたことはありませんか？
O2Oアプリは、オンラインからオフラインへお客様を動かすために、スマートフォンのアプリを使ってお店からお客様に向けて直接情報発信ができるツールです。
お店のファンを増やすには “O2Oアプリ”がおすすめ
“お店のファン”である既存顧客に向けての販促活動で代表的なものとしては、キャンペーンの告知や、メールマガジンの配信などがあります。
ある調査によると、68%の人が1日に2時間以上スマートフォンを利用しているそうです。（MMD研究所 2015年データ）
その中で、新たに生まれた販促活動用ツールがO2Oアプリです。
アプリはお客様の手元に直接情報を届ける手段として、とても有効なツールです。
お店のファンは生涯顧客になる可能性が高い
“お店のファン”は、お店に対する信頼感や安心感を持っているので、中長期的に商品を購入し続ける「生涯顧客」となる可能性が高く、時間の経過とともに大きな利益をもたらす可能性が高いと考えられているからです。
「リピーターが売り上げを支えている」という言葉を耳にする事もありますよね。
お店のファンの口コミ力に期待できる
一般的に、「新規のお客様に販売する為のコストは、既存のお客様に販売する為の5倍のコストがかかる」と言われています。(「１：５の法則」として知られています)
お店のファンの方がご自身の周囲の方にお店のはなしをして頂く中で、新規のお客様が生まれる可能性が生まれます。
お店は手間やコストをかけなくても新しいお客様がやってくるのですから、“お店のファン”の皆さんの「口コミの力」はとても重要です。
他にも様々なメリットがたくさんあります！
